Bien que complexe, la bonne gestion d\u2019une entreprise est essentielle pour assurer performance et efficacit\u00e9. Heureusement, avec le d\u00e9veloppement des nouvelles technologies, de nouveaux outils voient le jour et viennent aider les g\u00e9rants ou managers d\u2019entreprises.<\/b><\/p>\n
D\u2019ailleurs, certains outils de gestion sont tr\u00e8s utiles pour les tr\u00e8s petites entreprises (TPE) et petites ou moyennes entreprises (PME).\u00a0<\/b><\/p>\n
Lesquels choisir ? \u00c0 quels tarifs et quelles sont leurs fonctionnalit\u00e9s principales ? Feu Vert Entreprises vous livre son top 5 des meilleurs outils de gestion pour les TPE et les PME.\u00a0<\/b><\/p>\n
Aujourd\u2019hui, il existe une multitude de logiciels et d\u2019outils de gestion<\/b> pour l\u2019accompagnement des dirigeants. Que ce soit pour la comptabilit\u00e9, la facturation, l\u2019information sur les donn\u00e9es clients ou fournisseurs, du marketing ou du CRM (Customer Relationship Management), leurs fonctionnalit\u00e9s sont nombreuses et d\u2019une grande aide pour les TPE et les PME.<\/p>\nQuickBooks, l\u2019outil de gestion de la comptabilit\u00e9 et facturation<\/h2>\n
La comptabilit\u00e9<\/b> d\u2019une entreprise doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e avec beaucoup de pr\u00e9cision puisqu\u2019elle calcule la rentabilit\u00e9 de l\u2019entreprise et souligne tous les actifs et passifs de l\u2019organisation. En compl\u00e9ment de la comptabilit\u00e9, la facturation<\/b> est aussi une \u00e9tape importante parce qu\u2019elle mat\u00e9rialise une transaction commerciale et peut s’av\u00e9rer tr\u00e8s utile en cas de litige.<\/p>\n
N\u00e9anmoins, dans les TPE ou PME, il est parfois difficile d\u2019avoir un service comptable ou de faire appel \u00e0 un cabinet comptable \u00e0 cause du budget que cela repr\u00e9sente.<\/p>\n
C\u2019est pourquoi, nous conseillons aux dirigeants de petites organisations d\u2019utiliser l\u2019outil de gestion QuickBooks<\/b>. Cette solution est un logiciel en mode SaaS \u00e0 la fois complet et intuitif. QuickBooks permet d\u2019assurer la comptabilit\u00e9 et la facturation de l\u2019entreprise avec de multiples fonctionnalit\u00e9s <\/b>telles que la gestion des ventes, l\u2019envoi des factures ou des devis et le calcul de la TVA.<\/p>\n
Il existe plusieurs tarifs pour ce logiciel en fonction de l\u2019offre souhait\u00e9e par l\u2019entreprise. Pour les TPE, il faut compter environ 30 euros par mois contre 50 euros pour les PME.<\/p>\n
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Lorsque l\u2019\u00e9quipe commerciale commence \u00e0 s\u2019agrandir, garder un \u0153il sur les projets de chaque collaborateur peut \u00eatre parfois compliqu\u00e9. Pourtant la bonne gestion des entreprises passe aussi par une bonne charge de travail<\/b> des salari\u00e9s.<\/p>\n
Quoi de mieux que d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 un logiciel web qui passe en revue toutes les missions des employ\u00e9s ? Asana<\/b> est un bon exemple de solution digitale pour la gestion de projet <\/b>au sein d\u2019une organisation. Cet outil SaaS est efficace pour tous les projets, qu\u2019ils soient \u00e0 court terme ou \u00e0 long terme.<\/p>\n
Chaque collaborateur peut suivre les donn\u00e9es de ses coll\u00e8gues et conna\u00eetre la charge de travail de chacun. Pour le manager ou dirigeant, Asana est un logiciel qui permet de planifier<\/b> simplement les t\u00e2ches de travail. Il suffit de cr\u00e9er une nouvelle t\u00e2che, de la d\u00e9crire, de l\u2019attribuer \u00e0 des collaborateurs et d’ajouter une date d\u2019ex\u00e9cution de la mission. De plus, le logiciel offre la possibilit\u00e9 aux \u00e9quipes de retrouver toutes les informations sous la forme d\u2019un tableau<\/b>.<\/p>\n
Plusieurs tarifs sont propos\u00e9s en fonction de la taille de la structure. Pour les entreprises de moins de 15 salari\u00e9s, le logiciel est gratuit. Ensuite, il faut ajouter en moyenne mensuellement une dizaine d\u2019euros par nouveau collaborateur.<\/p>\n
L\u2019un des ingr\u00e9dients secrets d\u2019une bonne gestion d\u2019entreprise est d\u2019avoir un bon outil de ressources humaines<\/b>. Les RH constituent \u00e0 elles seules un d\u00e9partement crucial dans toute entreprise. Dans les TPE ou PME, la polyvalence des \u00e9quipes est souvent de mise et il n\u2019y a pas de service enti\u00e8rement d\u00e9di\u00e9 aux ressources humaines.<\/p>\n
Il existe n\u00e9anmoins des logiciels SaaS <\/b>qui permettent d\u2019aider les dirigeants de petites entreprises dans le processus de recrutement ou dans les proc\u00e9dures internes (paie, bilan ou \u00e9valuation,…).<\/p>\n
Par exemple, Avature<\/b> est un logiciel SaaS disponible sur le web depuis septembre 2021, assurant un service de RH. Concr\u00e8tement, Avature facilite la recherche de talents via un moteur de recherche centralis\u00e9 en faisant nettement gagner du temps aux utilisateurs. L\u2019interface est facile \u00e0 comprendre et le tableau de bord comporte tous les \u00e9l\u00e9ments indispensables comme les offres d\u2019emploi, le nombre de candidatures et les entretiens pr\u00e9vus.<\/p>\n
Le logiciel ne se limite pas uniquement \u00e0 la marque employeur de l\u2019entreprise. Il offre des fonctionnalit\u00e9s destin\u00e9es aux collaborateurs telles que la cr\u00e9ation d\u2019un onboarding<\/b> pour l’int\u00e9gration des nouveaux arrivants, la cr\u00e9ation d\u2019un processus d\u2019\u00e9valuation pour les bilans de comp\u00e9tences<\/b> des \u00e9quipes ou la mise en avant d\u2019activit\u00e9s pour le bien-\u00eatre des salari\u00e9s au travail. Pour le moment, l\u2019\u00e9diteur n\u2019a pas encore communiqu\u00e9 sur ses tarifs pour les TPE et PME.<\/p>\nBitrix24, la plateforme de CRM pour mieux conna\u00eetre et analyser les clients<\/h2>\n
Une bonne gestion des clients<\/b> est n\u00e9cessaire pour la p\u00e9rennit\u00e9 de l\u2019entreprise. L\u2019objectif est de comprendre les comportements des clients \u00e0 chaque \u00e9tape de leur parcours d\u2019achat. Pour mieux les cerner, les entreprises n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 utiliser des outils ou logiciels de CRM<\/b> (Customer Relationship Management) ou de gestion de relation client.<\/p>\n
L\u2019outil de CRM centralise un maximum de donn\u00e9es et d\u2019interactions entre les clients et l’entreprise, tout en veillant au respect du RGPD (R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es). Un CRM a plusieurs objectifs comme l\u2019am\u00e9lioration de la performance commerciale<\/b> ou marketing, un meilleur reporting client et une meilleure force de vente.<\/p>\n
Bitrix24<\/b> est une plateforme collaborative qui fonctionne comme un CRM. La plateforme g\u00e8re les prospects, les devis et les transactions commerciales gr\u00e2ce \u00e0 ses outils d\u2019automatisation des ventes<\/b>. Bitrix24 assure \u00e9galement le suivi et la gestion de stock pour informer les clients et am\u00e9liorer le service client.<\/p>\n
En compl\u00e9ment, les utilisateurs de la solution peuvent avoir acc\u00e8s \u00e0 de nombreuses donn\u00e9es pr\u00e9cieuses sur les clients. En fonction des donn\u00e9es r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es sur le CRM, le commercial peut d\u00e9cider de d\u00e9clencher un plan d\u2019actions pour tel ou tel client. La plateforme peut \u00eatre enti\u00e8rement gratuite avec l\u2019offre Free<\/b> en proposant des fonctionnalit\u00e9s de base : c\u2019est l\u2019id\u00e9al pour les TPE ou PME.<\/p>\nSlack, la messagerie aux fonctionnalit\u00e9s multiples<\/h2>\n
La communication<\/b> joue un r\u00f4le important dans une entreprise. Que ce soit en interne aupr\u00e8s des diff\u00e9rents services de l\u2019entreprise ou en externe pour les clients ou prestataires, la communication peut \u00eatre d\u00e9cisive.<\/p>\n
Pour faciliter les \u00e9changes entre les salari\u00e9s, certains outils ont vu le jour comme la c\u00e9l\u00e8bre messagerie Slack<\/b>. L\u2019outil permet aux \u00e9quipes d\u2019\u00e9changer des messages, des fichiers, des projets et des informations capitales sur des clients. Son fonctionnement est intuitif et il s\u00e9duit de plus en plus d\u2019entreprises.<\/p>\n
Pour les TPE et PME, Slack offre la possibilit\u00e9 d\u2019int\u00e9grer une large palette de fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires<\/b>. Les utilisateurs peuvent, par exemple, associer leur compte Slack \u00e0 Google Drive ou Asana. De quoi mieux g\u00e9rer toutes les missions de travail de chacun !<\/p>\n
De plus, l\u2019outil est disponible sur smartphone, tablette ou ordinateur, ce qui permet aux commerciaux de pouvoir r\u00e9pondre m\u00eame en d\u00e9placement. Pour la cr\u00e9ation de canaux ou de chat, le Slack-Bot<\/b> (le robot de Slack) accompagne l\u2019utilisateur pas \u00e0 pas. Il envoie \u00e9galement r\u00e9guli\u00e8rement des messages aux nouveaux utilisateurs pour les guider sous la forme de petites formations. L\u2019\u00e9diteur propose une version gratuite<\/b> avec des fonctionnalit\u00e9s limit\u00e9es mais qui permet d\u00e9j\u00e0 de se faire une premi\u00e8re id\u00e9e de la solution.<\/p>\n2 autres outils de gestion \u00e0 conna\u00eetre<\/h2>\n
Bien que notre top 5 soit termin\u00e9, nous ne pouvions pas conclure notre article sans vous pr\u00e9senter deux autres outils de gestion utiles<\/b> pour les TPE et PME :<\/p>\n