{"id":3297,"date":"2018-11-08T17:11:10","date_gmt":"2018-11-08T16:11:10","guid":{"rendered":"https:\/\/feuvert.af-developpement.com\/garantie-constructeur-et-entretien-dans-les-reseaux-apres-vente\/"},"modified":"2023-04-26T15:05:54","modified_gmt":"2023-04-26T13:05:54","slug":"revision-entretien-de-vehicules-comment-preserver-la-garantie-constructeur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/devo2s.inasoft.net\/fve\/conseils\/revision-entretien-de-vehicules-comment-preserver-la-garantie-constructeur\/","title":{"rendered":"Garantie constructeur et entretien dans les r\u00e9seaux-apr\u00e8s vente"},"content":{"rendered":"

L\u2019entretien d\u2019un v\u00e9hicule s\u2019articule notamment autour de r\u00e9visions r\u00e9guli\u00e8res et d\u2019interventions techniques<\/strong>. Ces derni\u00e8res font parfois l\u2019objet d\u2019une prise en charge par le concessionnaire \u00e0 l\u2019aide de la garantie constructeur du v\u00e9hicule en question. N\u00e9anmoins, continuer \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie constructeur<\/strong> implique-t-il de faire entretenir son v\u00e9hicule dans le r\u00e9seau de la marque ?<\/p>\n

Nous vous donnons toutes les cl\u00e9s pour pr\u00e9server la garantie de constructeur<\/strong> sur l\u2019ensemble des v\u00e9hicules d\u2019une flotte, tout en faisant votre entretien en dehors du r\u00e9seau constructeur.<\/p>\n

Afin de vous aider \u00e0 choisir le meilleur prestataire au meilleur rapport qualit\u00e9-prix nous d\u00e9finirons le champ de couverture de la garantie constructeur<\/strong>, sa dur\u00e9e ainsi que son maintien en dehors du r\u00e9seau de la marque gr\u00e2ce \u00e0 une Directive Europ\u00e9enne. Ensuite, vous d\u00e9couvrirez les modalit\u00e9s de conservation de cette garantie<\/strong> pour terminer en \u00e9voquant les privil\u00e8ges<\/strong> dont b\u00e9n\u00e9ficieront les Gestionnaires de Parc et Dirigeants en confiant sa flotte \u00e0 nos Experts<\/strong>.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce que la garantie constructeur ?<\/h2>\n

D\u00e8s le jour de sa premi\u00e8re mise en circulation (M.E.C)<\/em>, un v\u00e9hicule neuf b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une garantie constructeur<\/strong>. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, le constructeur automobile est dans l\u2019obligation de garantir son v\u00e9hicule de toutes pannes, de vices cach\u00e9s et de d\u00e9fauts pendant une p\u00e9riode minimale de 2 ans<\/strong>. Cette garantie couvre ainsi la remise en \u00e9tat ou l\u2019\u00e9change de pi\u00e8ces \u00e0 titre gratuit par le constructeur tout en prenant \u00e0 sa charge la main-d\u2019\u0153uvre de l\u2019op\u00e9ration de r\u00e9vision du v\u00e9hicule<\/strong>.<\/p>\n

De nombreux constructeurs automobiles proposent une garantie constructeur allant au-del\u00e0 de ces deux ann\u00e9es. Par exemple, Kia ou Hyundai couvrent les d\u00e9fauts de leurs mod\u00e8les respectivement pendant 7 (ou 150 000 km)<\/em> et 5 ans (ou kilom\u00e9trage illimit\u00e9)<\/em>. Cependant, cette garantie prolong\u00e9e n\u2019est pas obligatoire, mais est devenue au fil des ann\u00e9es un avantage commercial et concurrentiel. Elle est pr\u00e9sent\u00e9e sous forme de contrat d\u2019assurance pass\u00e9 avec la marque et son r\u00e9seau de concessions.<\/p>\n

En respectant les normes constructeur, la garantie constructeur sera ainsi pr\u00e9serv\u00e9e pour les op\u00e9rations d\u2019entretiens et de maintenance<\/strong> suivantes :<\/p>\n

    \n
  • Les pneumatiques,<\/li>\n
  • Les entretiens p\u00e9riodiques (r\u00e9vision compl\u00e8te ou simple vidange)<\/em>,<\/li>\n
  • Le syst\u00e8me de freinage,<\/li>\n
  • Les suspensions et la direction,<\/li>\n
  • L\u2019\u00e9chappement,<\/li>\n
  • Le syst\u00e8me de climatisation,<\/li>\n
  • Le vitrage,<\/li>\n
  • La carrosserie, l\u2019\u00e9clairage et la signalisation,<\/li>\n
  • Ainsi que la pose d\u2019accessoires.<\/li>\n<\/ul>\n

    Jusqu\u2019en 2002, r\u00e9aliser l\u2019entretien et la maintenance de sa flotte de v\u00e9hicules en dehors du r\u00e9seau de concessions de la marque pouvait entra\u00eener une annulation totale de la garantie constructeur<\/strong>. Suite \u00e0 de nombreuses r\u00e9actions de la part des automobilistes et des professionnels de l\u2019automobile, la Commission europ\u00e9enne publie la m\u00eame ann\u00e9e la Directive\u00a0Europ\u00e9enne n\u00b01400\/2002\/CE<\/strong> donnant ainsi le droit \u00e0 tout automobiliste de faire entretenir et r\u00e9parer sa voiture dans le garage de leur choix (concession, centre auto ou garage ind\u00e9pendant)<\/em>.<\/p>\n

    Toutefois, cette Directive Europ\u00e9enne pr\u00e9cise que toute op\u00e9ration de r\u00e9paration effectu\u00e9e par un professionnel de l\u2019automobile doit \u00eatre conforme aux recommandations constructeurs<\/strong> (inscrites entre autres dans le carnet d\u2019entretien)<\/em> tout en utilisant imp\u00e9rativement des pi\u00e8ces de remplacement origine constructeur ou de qualit\u00e9 \u00e9quivalente<\/strong>.<\/p>\n

    En l\u2019absence de d\u00e9faut d\u2019entretien et hors pi\u00e8ces d\u2019usure (pneus, freins, balais d\u2019essuie-glaces, etc.)<\/em>, le service apr\u00e8s-vente du constructeur se doit de proc\u00e9der sans frais aux r\u00e9parations du v\u00e9hicule<\/strong> par le biais de son r\u00e9seau de concessions. Dans ce cas-l\u00e0, l\u2019automobiliste profite de la garantie dite l\u00e9gale.<\/p>\n

    [cta id=\u00a0\u00bb6218″]<\/p>\n

    Les conditions de pr\u00e9servation de la garantie<\/h2>\n

    Afin de pr\u00e9server la garantie constructeur l\u2019ensemble des v\u00e9hicules professionnels issus de votre parc, votre prestataire devra se conformer aux pr\u00e9conisations constructeurs en mati\u00e8re d\u2019entretien \u00e0 savoir le carnet d\u2019entretien et l\u2019utilisation de pi\u00e8ces d\u2019origine<\/strong>. C\u2019est pour cela que la majorit\u00e9 des intervenants sur le march\u00e9 de l\u2019apr\u00e8s-vente automobile se sont \u00e9quip\u00e9s de logiciels r\u00e9f\u00e9ren\u00e7ant toutes les interventions techniques \u00e0 effectuer selon l\u2019entretien ou la panne du v\u00e9hicule pour le constructeur. Ce logiciel et le suivi des r\u00e8gles \u00e9mises par le constructeur vous garantissent alors le maintien de votre garantie.<\/p>\n

    Suivi du carnet d\u2019entretien<\/h3>\n

    En premier lieu, l\u2019entretien des v\u00e9hicules de soci\u00e9t\u00e9 devra \u00eatre effectu\u00e9 aux \u00e9ch\u00e9ances kilom\u00e9triques<\/strong>. Vos Collaborateurs devront planifier une vidange ou un entretien complet de leur v\u00e9hicule de fonction aupr\u00e8s d\u2019un professionnel automobile de leur choix. Ce dernier aura l\u2019obligation de suivre le carnet d\u2019entretien<\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019il devra utiliser l\u2019huile pr\u00e9conis\u00e9e<\/strong> par le constructeur automobile et remplacer uniquement les filtres pr\u00e9vus en fonction du kilom\u00e9trage<\/strong>.<\/p>\n

    Fourniture de \u00ab\u00a0Pi\u00e8ces d\u2019origine\u00a0\u00bb<\/h3>\n

    Secondement, le professionnel en charge de l\u2019entretien de votre flotte de v\u00e9hicules professionnels devra installer des pi\u00e8ces automobiles d\u2019origine ou de qualit\u00e9 \u00e9quivalente \u00e0 l\u2019origine<\/strong>.<\/p>\n

    La mention \u00ab\u00a0Pi\u00e8ces d\u2019origine\u00a0\u00bb<\/em> n\u2019est pas uniquement destin\u00e9e aux constructeurs. En effet, un v\u00e9hicule, qu\u2019il soit neuf ou r\u00e9cent, est compos\u00e9 \u00e0 plus de 70% de pi\u00e8ces automobiles provenant d\u2019\u00e9quipementiers<\/strong>. Ces fabricants de pi\u00e8ces, approvisionnent de la m\u00eame fa\u00e7on les constructeurs automobiles que les professionnels de la distribution et de la r\u00e9paration, comme Feu Vert.<\/p>\n

    \u00c9galement, les constructeurs automobiles r\u00e9alisent occasionnellement des campagnes de rappels techniques et d\u2019entretiens<\/strong>. Pour des raisons \u00e9videntes de responsabilit\u00e9 nous inviterons alors vos Collaborateurs \u00e0 se rendre en concession en vue d\u2019effectuer ces interventions.<\/p>\n

    Ind\u00e9pendamment de la garantie constructeur, la mise \u00e0 disposition d\u2019un v\u00e9hicule professionnel entretenu pr\u00e9servera vos Conducteurs de toute panne ou casse de pi\u00e8ces. Un entretien r\u00e9gulier et suivi est donc n\u00e9cessaire afin de garantir leur s\u00e9curit\u00e9 au volant tout en perfectionnant l\u2019indice de votre TCO<\/strong>.<\/p>\n

    Les Collaborateurs, ayant \u00e0 leur disposition une voiture de fonction, sont libres de se rendre dans l\u2019atelier d\u2019un concessionnaire, d\u2019un centre auto ou d\u2019un garagiste ind\u00e9pendant \u00e0 condition que les conditions \u00e9voqu\u00e9es ci-dessus soient respect\u00e9es. Or, confier son v\u00e9hicule \u00e0 un r\u00e9seau de centres autos permet de profiter d\u2019avantages exceptionnels<\/strong>.<\/p>\n

    Entretenir sa flotte de v\u00e9hicules dans le r\u00e9seau Feu Vert<\/h2>\n

    En choisissant le r\u00e9seau Feu Vert pour l\u2019entretien de votre flotte automobile, vous \u00eates certains de tirer profit des avantages suivants et d\u2019en faire b\u00e9n\u00e9ficier vos Collaborateurs<\/strong> : ma\u00eetrise des co\u00fbts, pr\u00e9servation de la garantie constructeur, prestations de qualit\u00e9 ainsi que des \u00ab\u00a0Plus\u00a0\u00bb<\/em> du r\u00e9seau Feu Vert.<\/p>\n

    Par ailleurs nous assurons l\u2019entretien courant<\/strong>, vidanges et r\u00e9visions incluses, de votre flotte de v\u00e9hicules professionnels en respectant le carnet d\u2019entretien (gr\u00e2ce \u00e0 un logiciel nous informant des interventions \u00e0 effectuer et des pi\u00e8ces \u00e0 changer) de fa\u00e7on \u00e0 pr\u00e9server la garantie constructeur et cela au meilleur prix tout au long de l\u2019ann\u00e9e<\/strong>. Le r\u00e9seau Feu Vert se d\u00e9marque des concessionnaires en effectuant des prestations de qualit\u00e9 \u00e9quivalente \u00e0 un prix plus juste, bien souvent inf\u00e9rieur \u00e0 celui pratiqu\u00e9 en concession.<\/p>\n

    Comme \u00e9voqu\u00e9 dans la partie pr\u00e9c\u00e9dente, Feu Vert Entreprises se fournit aupr\u00e8s des \u00e9quipementiers automobiles<\/strong> afin d\u2019assurer le maintien de la garantie du constructeur<\/strong>. En s\u2019appuyant sur leur expertise<\/strong>, nos Experts remplaceront les pi\u00e8ces usag\u00e9es par des pi\u00e8ces de rechange d\u2019origine ou de qualit\u00e9 \u00e9quivalente \u00e0 l\u2019origine<\/strong>.<\/p>\n

    Au-del\u00e0 de proposer des prestations de qualit\u00e9 et un tarif attractif, Feu Vert Entreprises veille \u00e0 la satisfaction des Gestionnaires de Parc<\/strong> et de leurs Collaborateurs en leur proposant des services additionnels innovants<\/strong> : offre d\u2019envergure nationale, prise de RDV en ligne, cartes Conducteur, e-accord, etc.<\/p>\n

    Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, vos Collaborateurs auront acc\u00e8s \u00e0 une offre de prestations nationale tout en b\u00e9n\u00e9ficiant de l\u2019expertise de nos \u00e9quipes<\/strong> en se rendant dans l\u2019un de nos nombreux centres autos.<\/p>\n

    D\u2019autre part, vos Collaborateurs auront ainsi la possibilit\u00e9 de prendre rendez-vous en ligne afin d\u2019effectuer l\u2019entretien de leur v\u00e9hicule<\/strong> dans l\u2019un de nos centres autos. Et d\u00e8s leur arriv\u00e9e dans nos ateliers, ils seront rapidement identifi\u00e9s puis pris en charge gr\u00e2ce \u00e0 la carte Conducteur<\/strong>.<\/p>\n

    Cependant si l\u2019un des v\u00e9hicules de votre flotte n\u00e9cessite une intervention suppl\u00e9mentaire (pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses impactant la s\u00e9curit\u00e9 de vos Collaborateurs)<\/em>, Feu Vert Entreprises a instaur\u00e9 le syst\u00e8me E-accord afin de disposer de l\u2019accord du Gestionnaire de Parc en un seul clic<\/strong>.<\/p>\n

    Gr\u00e2ce aux services Feu Vert et \u00e0 l\u2019expertise de nos \u00e9quipiers, vous peaufinerez votre activit\u00e9 de Gestionnaire de Parc tout en ma\u00eetrisant le budget allou\u00e9 \u00e0 l\u2019entretien des v\u00e9hicules<\/strong>. Par cons\u00e9quent, le TCO en sera nettement am\u00e9lior\u00e9.<\/p>\n

    La garantie constructeur est un r\u00e9el atout pour les Gestionnaires de Parc ainsi que pour leurs Collaborateurs<\/strong>. Elle repr\u00e9sente une s\u00e9curit\u00e9<\/strong> \u00e0 moindres frais contre l\u2019apparition de pannes (m\u00e9canique, \u00e9lectrique ou encore \u00e9lectronique) <\/em>au cours des premi\u00e8res ann\u00e9es de circulation du v\u00e9hicule. D\u00e8s la remise des cl\u00e9s du v\u00e9hicule au Collaborateur, vous devez les inclure dans la r\u00e9ussite de votre gestion de flotte en les sensibilisant sur l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019un entretien r\u00e9gulier et sur la pr\u00e9servation de leur v\u00e9hicule<\/strong> afin de garantir son \u00e9tat dans le temps ainsi que leur s\u00e9curit\u00e9 au volant.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    L\u2019entretien d\u2019un v\u00e9hicule s\u2019articule notamment autour de r\u00e9visions r\u00e9guli\u00e8res et d\u2019interventions techniques. Ces derni\u00e8res font parfois l\u2019objet d\u2019une prise en charge par le concessionnaire \u00e0 l\u2019aide de la garantie constructeur du v\u00e9hicule en question. N\u00e9anmoins, continuer \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie constructeur implique-t-il de faire entretenir son v\u00e9hicule dans le r\u00e9seau de la marque ? […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3298,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-3297","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bien-gerer-ladministratif-de-sa-flotte"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/devo2s.inasoft.net\/fve\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3297","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/devo2s.inasoft.net\/fve\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/devo2s.inasoft.net\/fve\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devo2s.inasoft.net\/fve\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devo2s.inasoft.net\/fve\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3297"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/devo2s.inasoft.net\/fve\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3297\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4816,"href":"https:\/\/devo2s.inasoft.net\/fve\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3297\/revisions\/4816"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devo2s.inasoft.net\/fve\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3298"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/devo2s.inasoft.net\/fve\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3297"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/devo2s.inasoft.net\/fve\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3297"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/devo2s.inasoft.net\/fve\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3297"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}